Conditions d'utilisation

Le service

Khomileo est un outil d'aide à la décision qui compare des vols selon le coût de chaque XP Flying Blue, Miles déduits, et qui propose des recherches automatiques, un planificateur d'objectif, des alertes et un assistant d'intelligence artificielle (Khonsu). Khomileo ne vend pas de billets d'avion : la réservation se fait directement auprès de la compagnie ou de l'agence de votre choix. Khomileo est indépendant d'Air France, de KLM et de Flying Blue.

Votre compte

Vous devez fournir une adresse e-mail valide qui vous appartient. Un seul compte par personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Les adresses e-mail temporaires ne sont pas acceptées.

Essai gratuit et formules

À l'inscription, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, avec toutes les fonctions et un nombre limité de recherches. L'essai n'est accordé qu'une fois par personne. À la fin de l'essai, votre compte passe automatiquement et gratuitement en formule Free.

Les formules payantes (Classic, Premium), leurs fonctions, leurs quotas et leurs prix toutes taxes comprises sont décrits sur la page Tarifs. Les quotas (recherches, demandes à Khonsu, alertes) se renouvellent selon la période indiquée.

Paiement

Les abonnements sont vendus et encaissés par Link (Stripe), qui agit en tant que vendeur officiel (« Vendu via Link ») : les conditions de vente, de facturation, de remboursement et le droit de rétractation applicables sont ceux de Link, présentés lors du paiement. L'abonnement est mensuel ou annuel et se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez gérer votre abonnement, vos factures et votre carte depuis « Mon compte ».

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon compte » → « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez votre accès jusque-là, sans nouveau prélèvement, puis votre compte passe en formule Free.

Lors de la résiliation, une offre de fidélité peut vous être proposée (au plus une fois par période de 12 mois) ; vous êtes libre de la refuser en un clic.

Si vous supprimez votre compte alors qu'un abonnement est en cours, l'abonnement est arrêté immédiatement, sans remboursement de la période en cours ; vous en êtes informé avant de confirmer.

Usage raisonnable

Le service est réservé à un usage personnel. Il est interdit de créer plusieurs comptes pour multiplier les essais, d'utiliser des robots ou des scripts, de revendre ou de republier les résultats, et de tenter de contourner les quotas ou les mesures de sécurité. En cas d'abus, nous pouvons suspendre ou fermer le compte concerné.

Fiabilité des informations

Les prix sont relevés au moment de la recherche et peuvent changer à tout moment ; seul le prix affiché par le site de réservation fait foi. Les XP et les Miles sont des estimations calculées selon les règles publiques de Flying Blue, qui peuvent évoluer ; certaines informations (famille tarifaire, classe de réservation d'un partenaire) ne sont pas toujours connues et sont alors signalées.

Les réponses de Khonsu sont rédigées par une intelligence artificielle à partir des chiffres de notre moteur : elles peuvent contenir des erreurs. Vérifiez toujours le vol, la cabine et le prix avant de réserver.

Responsabilité

Khomileo s'efforce d'assurer un service fiable et disponible, sans pouvoir le garantir en permanence (maintenance, panne d'un fournisseur de données). Khomileo ne peut être tenu responsable d'une réservation effectuée auprès d'un tiers, d'une variation de prix, ni des XP effectivement crédités par Flying Blue. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi en tant que consommateur.

Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; en cas de changement important, vous en serez informé par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à [À compléter : adresse e-mail de contact, par ex. contact@khomileo.com] : nous chercherons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : médiateur de la consommation (nom, site internet)]. Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.